Mietfolio Wissen
Mieterkommunikation nachvollziehbar dokumentieren
Telefonate, E-Mails, Rückfragen, Mieterportal-Nachrichten und interne Notizen verlieren schnell ihren Kontext. Mietfolio verbindet Mieterkommunikation mit Immobilie, Mieter, Portal-Thread und Frist, damit wichtige Vorgänge auffindbar bleiben.
Ein Log für wichtige Vorgänge
Anrufe, eingehende und ausgehende Nachrichten sowie interne Notizen können als Kommunikationsereignisse gespeichert werden.
- Mieterbezug
- Richtung und Kanal
- Datum, Inhalt und Notizen
- Suche und Mieterfilter
Portal-Konversationen beantworten
Nachrichten aus dem Mieterbereich werden getrennt von internen Logs angezeigt. Vermieter können Threads lesen, beantworten und später nachvollziehen, welche Anfrage zu welchem Mieterzugang gehört.
- Echte Mieter-Anfragen
- Thread-Verlauf
- Antwort aus dem Vermieterbereich
- Offene und geschlossene Vorgänge
Fristen und Hinweise anschließen
Aus Mieterstammdaten, Mietenden und Rauchmelderprotokollen entstehen Hinweise. So bleiben offene Antworten, Vertragsenden oder Wartungstermine sichtbar, statt in Postfächern zu verschwinden.
- Manuelle Erinnerungen
- Mietende-Hinweise
- Rauchmelder-Fälligkeiten
- Quellenlinks zurück zum Modul
Für kleine Portfolios gemacht
Der Fokus liegt auf privaten Vermietern und kleinen Verwaltungen, die keine überladene Enterprise-Software brauchen, aber verlässliche Ordnung suchen.
Häufige Fragen
Welche Kommunikationsarten kann ich dokumentieren?
Anrufe, eingehende oder ausgehende Nachrichten, E-Mail-Verläufe und interne Notizen können mit Mieterbezug und Datum gespeichert werden.
Kann ich aus Kommunikation Erinnerungen ableiten?
Ja. Offene Vorgänge können mit Hinweisen und Fristen verbunden werden, damit wichtige Rückmeldungen nicht in Postfächern oder Notizen verschwinden.
Sind Mieterportal-Nachrichten getrennt von internen Notizen?
Ja. Interne Kommunikationslogs bleiben als Vermieter-Historie erhalten, während Mieterportal-Konversationen als echte Threads aus dem Mieterbereich angezeigt und beantwortet werden.